Loading...Loading...Loading...Loading...Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026 — Versione 1.0
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Si invita alla lettura integrale delle clausole indicate in grassetto, che meritano particolare attenzione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano.
Piattaforma
Il sito web VidaTenerife.com, la relativa applicazione mobile e ogni servizio digitale connesso.
Gestore / noi
Il soggetto titolare e fornitore della Piattaforma, come identificato nella sezione 2.
Utente
Qualsiasi persona che acceda o utilizzi la Piattaforma, anche senza registrazione.
Utente Consumatore
Persona fisica che utilizza la Piattaforma per scopi estranei a un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Merchant
Impresa, professionista o esercente, inclusi ristoranti, strutture ricettive, attività commerciali e fornitori di servizi turistici o locali, che sottoscrive un abbonamento alla Piattaforma per promuovere la propria attività.
Contenuti
Testi, immagini, video, recensioni, commenti, descrizioni e qualsiasi altro materiale pubblicato sulla Piattaforma dal Gestore, dai Merchant o dagli Utenti.
Servizi di Terzi
Servizi forniti da soggetti terzi accessibili tramite la Piattaforma, incluso, a titolo esemplificativo, Viator/TripAdvisor LLC, che costituiscono rapporti contrattuali distinti tra l'Utente e il terzo fornitore.
Ai sensi della normativa applicabile, si forniscono le seguenti informazioni sul Gestore:
Vincenzo Postiglione
Persona fisica di cittadinanza italiana, residente in Svizzera
Email di contatto: admin@vidatenerife.com
Sito web: https://vidatenerife.com
Piattaforma tecnologica: la Piattaforma è sviluppata e ospitata sull'infrastruttura SaaS Stadlio, che agisce in qualità di fornitore tecnologico.
Evoluzione societaria: il Gestore informa gli Utenti che è in corso una riorganizzazione volta alla costituzione di una società di diritto estone (Osaühing — OÜ) che potrà subentrare nei rapporti contrattuali oggetto dei presenti Termini, previa comunicazione agli interessati secondo le modalità previste nella sezione 21.
VidaTenerife.com è una piattaforma informativa e di intermediazione digitale dedicata a Tenerife e, più in generale, alle Isole Canarie, che offre:
guide turistiche, contenuti editoriali e informazioni su luoghi, eventi, attività, trasporti e altri servizi utili;
elenco e descrizione di ristoranti, attività commerciali, strutture ricettive e servizi locali;
possibilità per gli Utenti di accedere a esperienze, tour e attività tramite link affiliati a Servizi di Terzi, in particolare Viator;
spazio per la pubblicazione di recensioni da parte degli Utenti registrati;
servizi a pagamento rivolti ai Merchant mediante abbonamento.
VidaTenerife NON è un tour operator, un'agenzia di viaggi, un venditore di pacchetti turistici né un organizzatore di servizi turistici. Il Gestore non stipula contratti di viaggio, non combina servizi turistici in pacchetti e non incassa corrispettivi per pernottamenti, trasporti o esperienze, salvo quanto eventualmente indicato in modo espresso in specifiche condizioni applicabili.
L'uso della Piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. L'Utente che non intenda accettarli è tenuto a non utilizzare la Piattaforma.
Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per esigenze normative, operative, tecniche o economiche.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate:
mediante avviso sulla Piattaforma;
agli Utenti registrati e ai Merchant, ove appropriato, mediante email all'indirizzo fornito in sede di registrazione;
con un preavviso minimo di 15 giorni per gli Utenti e, ove applicabile, di 30 giorni per i Merchant in conformità alla normativa applicabile.
La prosecuzione dell'uso della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. L'Utente che non accetta le modifiche potrà interrompere l'utilizzo della Piattaforma o esercitare gli eventuali diritti previsti dalla legge o dal contratto.
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L'Utente si impegna a:
fornire dati veritieri, aggiornati e completi;
custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso;
non cedere il proprio account a terzi;
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L'accesso alle funzionalità che richiedono registrazione è riservato a persone di età pari o superiore a 16 anni. I Merchant devono essere imprese o professionisti legalmente autorizzati a svolgere la propria attività e dotati dei necessari identificativi fiscali.
L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account dalle impostazioni del profilo o scrivendo a admin@vidatenerife.com, fatto salvo quanto previsto dagli obblighi di conservazione indicati nell'Informativa sulla Privacy.
VidaTenerife agisce esclusivamente in qualità di piattaforma tecnologica e informativa di intermediazione digitale. Salvo quanto diversamente ed espressamente indicato:
il Gestore non è parte dei contratti che si instaurano tra l'Utente e fornitori terzi, inclusi Viator, Merchant e strutture ricettive;
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eventuali controversie relative all'esecuzione dei servizi devono essere gestite direttamente con il relativo fornitore.
Il Gestore potrà fornire, ove possibile, assistenza ragionevole in caso di segnalazioni relative a problemi con servizi o contenuti presenti sulla Piattaforma, senza tuttavia assumere obblighi propri del fornitore terzo.
Le esperienze, i tour e le attività turistiche eventualmente pubblicate sulla Piattaforma possono essere fornite da Viator, un marchio di TripAdvisor LLC. Il Gestore mette a disposizione contenuti informativi e link di prenotazione affiliati che possono reindirizzare l'Utente alle infrastrutture digitali di Viator.
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Quando l'Utente effettua una prenotazione tramite un link Viator:
il contratto si perfeziona direttamente tra l'Utente e Viator/TripAdvisor LLC o il soggetto indicato nei relativi termini;
si applicano i termini, le condizioni e l'informativa privacy del relativo fornitore;
il pagamento è gestito dal fornitore presso il quale viene completata la prenotazione, salvo diversa indicazione espressa;
eventuali cancellazioni, rimborsi, modifiche o reclami relativi al servizio prenotato devono essere gestiti secondo le procedure del relativo fornitore;
il Gestore non è responsabile dell'esecuzione, qualità, sicurezza o cancellazione dei servizi di terzi, nei limiti consentiti dalla legge.
La Piattaforma può mettere a disposizione funzionalità per richiedere prenotazioni presso ristoranti, attività e altri esercizi locali.
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il Gestore non incassa pagamenti relativi alle prenotazioni presso ristoranti o altri Merchant;
la richiesta di prenotazione viene trasmessa al Merchant, che può confermarla o rifiutarla secondo la propria disponibilità;
il contratto relativo al servizio si instaura direttamente tra l'Utente e il Merchant;
eventuali politiche relative a cancellazioni, no-show, addebiti o caparre sono stabilite dal singolo Merchant e devono essere verificate dall'Utente.
Evoluzione del servizio: il Gestore si riserva la possibilità di introdurre in futuro funzionalità transazionali o di pagamento. In tal caso, i presenti Termini e le informazioni precontrattuali applicabili saranno aggiornati.
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Nei confronti degli Utenti Consumatori, la presente disposizione si applica nei limiti consentiti dalla normativa imperativa a tutela del consumatore.
La presente sezione si applica esclusivamente ai Merchant e integra le altre sezioni dei presenti Termini.
Il Merchant può sottoscrivere un abbonamento che dà accesso, secondo il piano scelto, a funzionalità quali:
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Il Gestore non utilizza corrispettivi occulti per il ranking. Eventuali forme di promozione a pagamento saranno gestite secondo modalità trasparenti.
Il Gestore può limitare, sospendere o chiudere l'accesso di un Merchant in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento, informazioni gravemente inesatte, attività illecite o altre circostanze che giustifichino tale misura.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il Merchant riceverà una motivazione e il preavviso richiesto, salvo i casi in cui la limitazione o sospensione immediata sia necessaria per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione di frodi o altri motivi urgenti legittimi.
Le condizioni di fatturazione sono indicate nel piano o nell'offerta sottoscritta dal Merchant.
Il Merchant è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti.
I prezzi e l'eventuale trattamento dell'IVA sono indicati prima della conclusione del contratto.
In caso di mancato pagamento, il Gestore potrà adottare le misure previste dal contratto e dalla legge, inclusa la sospensione dei servizi quando consentita.
Il Gestore può sospendere o chiudere l'account dell'Utente in caso di:
violazione dei presenti Termini;
attività fraudolente o illecite;
violazione di diritti di terzi;
necessità derivante da richieste di autorità competenti;
per i Merchant, mancato pagamento degli importi dovuti;
altre circostanze in cui la sospensione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza della Piattaforma o dei suoi Utenti.
Il Gestore adotterà, quando ragionevolmente possibile e richiesto dalla normativa applicabile, misure proporzionate alla violazione. Per i Merchant si applicano inoltre le eventuali garanzie specifiche previste dalla normativa applicabile.
Il Gestore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali eventi naturali, pandemie, guerre, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni di rete o dei servizi di fornitori terzi, attacchi informatici o guasti non imputabili al Gestore.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti all'Utente Consumatore dalla legge applicabile in ragione della sua residenza abituale.
Per le controversie con Utenti Consumatori resta ferma la competenza prevista dalle norme imperative applicabili a tutela del consumatore.
Per le controversie con Merchant, salvo competenze inderogabili previste dalla legge, è competente il Foro di Napoli.
Prima di avviare altre procedure, l'Utente può contattare il Gestore scrivendo a admin@vidatenerife.com. Il Gestore cercherà di fornire un riscontro entro un termine ragionevole.
Per le controversie con i Merchant, le parti possono valutare, ove appropriato, il ricorso a procedure di conciliazione o mediazione previste dalla normativa applicabile.
L'accesso gratuito ai contenuti della Piattaforma non costituisce, di per sé, un contratto a titolo oneroso e non comporta l'applicazione del diritto di recesso previsto per i contratti a distanza.
Qualora la Piattaforma renda disponibili in futuro servizi digitali a pagamento destinati direttamente agli Utenti Consumatori, saranno fornite prima della conclusione del contratto le informazioni relative al diritto di recesso e alle eventuali eccezioni previste dalla legge.
Le disposizioni applicabili ai servizi a pagamento eventualmente offerti ai Merchant sono disciplinate dalle condizioni del piano o dell'abbonamento sottoscritto.
Qualora, nell'ambito della riorganizzazione societaria descritta nella sezione 2, i rapporti contrattuali vengano trasferiti a una nuova società, gli Utenti interessati saranno informati secondo le modalità previste dalla legge e dal contratto. Tale trasferimento non pregiudicherà i diritti inderogabili degli Utenti.
Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre i propri effetti nella misura consentita dalla legge.
La mancata contestazione da parte del Gestore di una violazione dei presenti Termini non costituisce rinuncia ai propri diritti.
I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alle eventuali condizioni specifiche applicabili ai Merchant o ad altri servizi, costituiscono il quadro contrattuale relativo all'utilizzo della Piattaforma.
La versione italiana dei presenti Termini costituisce la versione di riferimento. Eventuali traduzioni possono essere rese disponibili per comodità degli Utenti.
Gestore della Piattaforma VidaTenerife.com
Vincenzo Postiglione
Svizzera
Email: admin@vidatenerife.com
Per questioni relative al trattamento dei dati personali, si rinvia all'Informativa sulla Privacy.
AVVERTENZA PER I MERCHANT:
Le condizioni specifiche relative a rinnovi, pagamenti, sospensione, limitazioni di responsabilità e altre clausole contrattuali eventualmente soggette a requisiti di approvazione specifica saranno presentate al Merchant, ove richiesto dalla normativa applicabile, al momento della sottoscrizione del relativo abbonamento o contratto.